• Главная страница
•  > 
• Информация о порядке рассмотрения обращений граждан в Управлении

Информация о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в Управлении Минюста России по Камчатскому краю

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан".

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в Управление Минюста России по Камчатскому краю (далее - Управление) и должностным лицам Управления. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

При рассмотрении обращения гражданин имеет право:

1. представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2. знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну;
3. получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
4. обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5. обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Требования к письменному обращению

Гражданин в своем письменном обращении указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в день его поступления в Управление. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, либо уполномоченное на то лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Сроки рассмотрения письменного обращения

Все поступившие в Управление обращения граждан, в том числе, анонимные, а также полученные в ходе приема граждан, подлежат обязательной регистрации в установленном порядке в день поступления в отделе по обеспечению деятельности Управления. Зарегистрированные обращения в зависимости от их содержания передаются на рассмотрение руководителю в день регистрации обращений.

По каждому обращению в семидневный срок принимается одно из следующих решений:

• о принятии обращения к производству (рассмотрению);
• о направлении обращения на разрешение в территориальный орган федеральной службы, подведомственной Минюсту России (далее - территориальные органы федеральных служб) с контролем результатов рассмотрения или без контроля;
• о направлении по принадлежности в соответствующий орган государственной власти, если поднятые в нем вопросы не относятся к компетенции органов Министерства юстиции Российской Федерации;
• об оставлении обращения без рассмотрения (в случае, если обращение содержит оскорбительные выражения, не поддающееся прочтению, лишено какого-либо смысла или анонимное).

О пересылке обращения в другой территориальный орган федеральной службы или орган государственной власти заявитель в обязательном порядке извещается письменно. После принятия решения, обращение передается на исполнение в структурное подразделение Управления, непосредственно курирующее направление деятельности, по вопросам которого обращается заявитель.

Письменное обращение, поступившее в Управление в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, руководитель Управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Личный прием граждан

Личный прием граждан в Управлении проводится начальником Управления по предварительной записи (тел. 26-64-28), согласно утвержденного приказом Управления от 17.02.2009 №17 графика приема граждан. Лица, проживающие за пределами г. Петропавловска-Камчатского принимаются руководством Управления в день обращения. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Начальник Управления - Крапивина Людмила Дмитриевна	Вторник с 14.00 до 18.00, г. Петропавловск - Камчатский, пр. К. Маркса, 29, каб. 310, 312
Заместитель начальника Управления - Собко Елена Васильевна	Четверг с 14.00 до 18.00, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 52, каб. 406
Помощник начальника Управления - Приходько Константин Николаевич	Понедельник с 14.00 до 18.00, г. Петропавловск - Камчатский, пр. К. Маркса, 29, каб. 313
Отдел законодательства субъекта Российской Федерации, ведения федерального регистра и регистрации уставов муниципальных образований - Меркулова Алена Юрьевна	Пятница с 9.00 до 13.00, г. Петропавловск - Камчатский, пр. К. Маркса, 29, каб. 319
Отдел по делам некоммерческих организаций - Кузнецова Галина Александровна	Среда с 14.00 до 18.00, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 52, каб. 406
Отдел по контролю и надзору в сфере адвокатуры, нотариата, государственной регистрации актов гражданского состояния  - Коробка Олег Павлович	Вторник с 14.00 до 18.00, г. Петропавловск - Камчатский, ул. Ленинская, д. 52, каб. 406
Отдел по обеспечению деятельности Управления, начальник отдела- Гусева Алла Анатольевна	Среда с 14.00 до 18.00, г. Петропавловск - Камчатский, пр. К. Маркса, 29, каб. 308

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Образец просьбы, заявления или предложения